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「なんだか怪しい電話がかかってきた。」
「SMSで料金未払いと言われた。」
「銀行や警察を名乗る人から連絡がきた。」
そんなとき、一番大切なのは慌てて行動しないことです。
特殊詐欺やフィッシング詐欺は、相手を焦らせ、正常な判断ができない状態にしてお金や個人情報をだまし取ろうとします。
この記事では、「もしかして詐欺かも？」と思ったときに、誰でもすぐ実践できる対処法をご紹介します。
「これって、もしかして詐欺かもしれない…。」
そんな不安を感じたことはありませんか？
実は、詐欺の被害は「気づくのが少し遅れた」ことから始まるケースが少なくありません。
今回は、万が一怪しい電話やメールが届いたとき、慌てず自分や大切な家族を守るための行動を、GUARD ONがわかりやすくご紹介します。
まずは深呼吸をしましょう。
焦ると相手のペースに乗せられます。
そして、次の順番で動きましょう。
①いったん話を切る
電話なら「確認します」と言って切ります。
携帯電話のショートメッセージ、メール、SNSなら開かない、返信しない、リンクを押さない。
公的な機関や銀行が、電話やメールで暗証番号やクレジットカードの情報を聞くことはありません。
また、クレジットカードやキャッシュカードを預かることもありません。
絶対に、これらを教えたり預けたりしてはいけません。
「急いでください」
「今日だけです」
「今すぐ手続きが必要です」
と急かされたら、一度電話を切ることが最優先です。
②証拠を残す
相手の電話番号・日時・名前・要求の内容などをメモします。
メールや携帯電話のショートメッセージは、削除せず保存して、画面はスクリーンショットしておきます。
封書やハガキも保管します。
後の通報や手続きに必要です。
後から警察や金融機関へ相談するとき、記録があるほど対応がスムーズになります。
③一人で判断しない
家族・同僚・友人に「こういう連絡が来た」と共有します。
「内緒にして」は詐欺の合図です。
誰かに話すだけで、冷静になれます。
特に高齢の家族がいる場合は、「怪しい電話が来たら必ず相談する」というルールを普段から決めておくと安心です。
④公的な電話窓口に相談する。
「緊急でないけど、詐欺かもと不安」なら、警察相談専用ダイヤル「＃9110」に電話しましょう。
窓口の人がこれからどうしたらいいかを親切に教えてくれます。
ちなみに、「110番」は、今すぐ警察官に駆けつけてもらいたい緊急の事件や事故などのときにかける緊急の通報ダイヤルです。
緊急のとき以外は使わないようにしましょう。
「消費者トラブルかも」と思ったら、消費者庁の消費者ホットライン「188」へ電話しましょう。
最寄りの消費生活センターや消費者生活相談窓口につながります。
相談は早ければ早いほど被害を防げます。
「こんなことで相談していいのかな」と遠慮する必要はありません。
⑤お金にかかわるカードや口座は、すぐにストップ
「お金を振り込んでしまった」
「カード番号を伝えてしまった」
「ログイン情報を入れてしまった」
などの場合は、すぐに取引先の金融機関（クレジットカード会社）へ連絡します。
利用の停止や口座の凍結の手続きをすぐにします。
必要に応じて、警察へも連絡します。
時間との勝負になるケースもあります。
「少し様子を見よう」と考えず、できるだけ早く連絡しましょう。
やってはいけない行動
以下のことは、やらないようにくれぐれも注意してください。
さらに、
このような要求にも応じないようにしましょう。
防犯機能付きの電話をつける
機器の導入など初期費用が数万円ほど必要ですが、その分、高い防犯効果を得ることができます。
警察も推奨する「防犯機能つき」電話
「特殊詐欺」の対策として警察も強くお勧めしているのが、防犯機能付きの電話機を設置することです。
防犯電話には、詐欺電話を追い払うための賢い機能がたくさんついているのです。
たとえば、電話の着信音が鳴る前に相手に「この通話は防犯のため録音されます」と自動音声を流す機種があります。
詐欺師は、この警告を聞いた時点でガチャ切りすることが多く、電話に出る前に撃退できるわけです。
電話に出てしまっても自動で録音されるので安心
もしも電話に出てしまったとしても、通話の内容が自動ですべて録音されます。
だから、後から家族が確認したり警察に提供したりできます。
さらに、非通知や登録していない番号からの着信は、自動で拒否したり警告音を鳴らしたりする高度なモデルもあります。
この防犯電話を導入した家庭では、詐欺の電話はおろか、迷惑電話もかかってこなくなったとの声もあるほどです。
防犯機能付きの電話機は、家電量販店やインターネット通販で買うことができます。
こちらがおすすめの電話機です。参考になるかもしれません。
子機がついたタイプで、1～3万円程度が相場です。
ただし製品によって価格はさまざまです。
家電量販店の店員に相談するのもよいでしょう。
自治体によっては、防犯電話の購入補助金を用意しているところもあります。
警察や市区町村で自動通話録音装置の無料貸し出しを行っているところもあります。
お住いの地域の制度を調べてみるのもよいでしょう。
まとめ｜「すぐ相談」があなたと家族を守ります
GUARD ON｜暮らしを守る防犯ガイド
🛡 詐欺から身を守る ５つのポイント
いったん話を切る
証拠を残す
一人で判断しない
公的機関へ相談
#9110 ・ 188
カード・口座を止める
✨ この５つを覚えておけば、 多くの詐欺は防げます！
慌てない・一人で決めない・まず相談。 家族みんなで覚えておきましょう。
詐欺は、誰でも被害に遭う可能性があります。
「自分は大丈夫」と思っている人ほど、突然の電話やメールに冷静さを失ってしまうことがあります。
だからこそ大切なのは、
この4つを覚えておくことです。
万が一のときに慌てないよう、この記事を家族みんなで読んで、普段から話し合っておくことをおすすめします。
詐欺は「知っている人」ほど防げます。
今日からできる対策を一つずつ始めて、大切な財産と家族を守っていきましょう。
いかがでしたか？
今回ご紹介した対処法は、一つひとつは決して難しいものではありません。しかし、実際に詐欺の電話やメールが届くと、驚きや焦りから冷静な判断ができなくなることがあります。
だからこそ、普段から「もしものときはこう動く」と心の準備をしておくことが大切です。
あなた自身はもちろん、大切な家族を守るためにも、今日からできる防犯対策を少しずつ始めていきましょう。
その電話、 本当に大丈夫ですか？
特殊詐欺は、「自分だけは大丈夫」と思っている人ほど狙われます。
電話一本、SMS一通から、大切な財産や家族の安心が奪われる時代です。
GUARD ONでは、特殊詐欺・闇バイト・空き巣・サイバー犯罪など、
毎日の暮らしを守るための防犯情報を、誰でも分かりやすく発信しています。
防犯は「知ること」が最大の対策です。
あなた自身はもちろん、大切なご家族を守るためにも、
ぜひ他の記事もご覧ください。
あなたの「知っていて良かった」が、 大切な人の未来を守ります。
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